Консультации

Правила записи:

1. Способы записи

• Запись осуществляется через:
  • Электронную почту.

2. График работы

• Часы приёма: Пн — Пт с 12:00 до 15:00 по МСК.

3. Подтверждение записи

• Запись считается подтверждённой только после согласования времени с психологом по электронной почте.
• Если клиент не получил подтверждение, просьба уточнить запись повторно.

4. Отмена или перенос консультации

• Минимальный срок отмены/переноса: 24 часов до начала сессии.
• При отмене позже указанного срока или неявке без предупреждения сессия оплачивается в полном объёме (если не оговорено иное).
• Перенос возможен не более 1–2 раз (по договорённости).

5. Оплата

• Стоимость консультации: по договорённости.
• Способы оплаты:
  • По договорённости.
• Предоплата: Оплата за 24 часа до сессии.
• Чек/квитанция: По договорённости.

6. Конфиденциальность

• Все данные клиента и содержание консультаций строго конфиденциальны (кроме случаев, предусмотренных законом, например, угроза жизни/здоровью).
• Психолог не раскрывает информацию третьим лицам без письменного согласия клиента.

7. Онлайн-консультации

• Платформы: ВК (другие платформы по согласованию).
• Технические требования:
  • Стабильное интернет-соединение.
  • Наушники и микрофон (для лучшего звука).
  • Тихое, уединённое место для сессии.
• Ссылка на конференцию отправляется за 10–15 минут до начала.

8. Пунктуальность

• Сессия начинается и заканчивается строго по времени.
• Если клиент опаздывает, сессия не продлевается (если не оговорено иное).

9. Правила для несовершеннолетних

• Для клиентов младше 18 лет требуется письменное согласие родителей/законных представителей.
• Родители могут присутствовать на первой сессии (по договорённости).

10. Прочие условия

• Психолог оставляет за собой право отказать в консультации без объяснения причин.
• Клиент имеет право прервать сотрудничество в любой момент.
• При возникновении технических проблем (например, сбоя связи) сессия может быть перенесена или продлена (по договорённости).